病院から遺族が式場に到着した時には、
すでに真っ白な、かなり豪華な棺がそこに置かれていたそうです。
驚いたお姉さんは、
「この棺は、いくらなんですか？」と聞いたそうです。
すると葬儀屋は、
「これじゃダメですか？」と、逆に突っ込んできたそうです。
お姉さんは、
「どの位の値段なんですか？」とひるまずに聞いたそうです。
「３０万円です。真ん中くらいの値段ですけど・・・」と言ったそうです。
（それを聞いた時私は、３０万円の棺が真ん中？と、思わず言ってしまいました）
そして、引き下がらないお姉さんにもう一度、「だめですか？」と聞いたらしい。
お姉さんはあきれて物が言えなかったと・・・。
すでにそこで対立することをあきらめたそうです。
看病で身も心も疲れ果てた遺族への仕打ちとして、本当に辛過ぎます。
葬儀屋に強い不信感を覚えたお姉さんが、
「自分たちだけじゃ、何をされるかが分からない」と言って、
私や故人の友人たちを打ち合わせに呼びました。
きちんとした挨拶もなく打ち合わせが始まると、最初から私はびっくりしました。
その担当者（社長）はテーブルに肘をついて、ペンを指先で持って、
用紙をツンツンとつつきながら（小指が立っていた）、
まるで友達のようなしゃべり方で・・・。
「あのね・・・」とか「違うよ」とか、
一番やってはいけない「ため口」の連発です。
その隣に座っている巨漢スタッフは、最初からあぐらをかいている・・・。
遠くに住む故人のお姉さんが、
「お返しは即日返しにしたい」と言っているのに、
「この辺では、それは非常識なやり方です」と言って譲らない。
「普通は・・・」とか
「この間の葬儀は」とか
「それは、違うと思いますよ」
「（他の葬儀の写真を見せて）これなんかすごかったですよ」
有名人が来たとか、誰とかからお花が贈られたとか・・・。
関係無いでしょ！そんなこと。故人がかわいそう過ぎます。
「音楽葬は自由な葬儀だから、形式は関係なく・・・」と自分で言っている側から、
それは「非常識でしょ」という言葉には、ナンの説得力もありません。
とにかく、葬儀スタッフとしての「禁句言葉」のオンパレードでした。
それが全部、遺族や私達が言ったことを否定する言葉だから、
もうそれは見事としか言えませんでした。
最後にはこちら側はもうこれ以上、葬儀屋さんと戦うのも疲れ果てました。
（相手は絶対に、それを狙っているとしか思えない）
この葬儀社の社長は、自分たちの都合で仕事をしているとしか思えませんでした。
そして最後には・・・
「故人が残したお金の範囲内であれば・・・」という妥協点に到達しました。
「あまり、ここで揉めるのも・・・」という私たちの大人の判断です。
田舎から来た親戚も、葬儀の打ち合わせで揉めることは好みませんでした。
私たちは「嫌な思い」をしたく無いんです。
だから妥協してしまうんです。
もしかしたら相手はそれを知っていて・・・とは思いたくありませんが。
遺族の判断で、葬儀社を変えるところまでは至らなかった、というのが悔しい事実です。
はっきり言って私は変えたかった。
まだ見積もりが出来てないのだから。
しかし・・・もう私たちはエネルギーが底をつきそうだった。
だって、遠くの席から身を乗り出して、
説明に聞き入る私を時々にらむんですよ！その社長。
私たち部外者を邪魔だと思っているのが見え見えでした。
だってしょうがないでしょ？お姉さんに呼ばれたんだもの・・・。
最初に不信感さえ植え付けなければ、
お姉さんたちだって、身内だけで打ち合わせしたかったと思います。
「もっと、気持ちよく打ち合わせがしたい」
「もっと気持ちよく葬儀を出してあげたい」身内なら誰でもが思うことです。
すでにこの時点で、全然気持ちよくなんかありません。
「不信感」「拒否」「否定的」の塊です。
葬儀屋さんのために何かをしてあげようとか、
一緒に頑張ろうなんて、ましてや言うコトを聞こうなんて、絶対に思えないやり方です。
二度とこの葬儀屋さんに頼むことも無いでしょう。
そのお店の前を車で通るたびに、
私たちは「あの時のやりかたは、最悪だったねえ・・・」と言い続けることでしょう。
「今でも、相変わらずあんなやり方しているのかねえ」と噂をすることでしょう。
今私は、その時のことを思い出すと、本当に嫌な思いが蘇えります。
その時もこの葬儀屋さんと2日間共にすると思うと、憂鬱な気持ちでいっぱいでした。
「東京の葬儀屋さんって、意外に遅れているのかも知れないなあ・・・」
というのが、その時の素直な感想でした。
＜割り込み＞
相変わらず馬鹿社長がいますね。
こんな葬儀社は実名を出したいくらいです。
私はセミナーでは、つい口を滑らすという高等技術で喋っちゃいますが。
また途中で業者を変えると、
それまでに掛かった費用という名目で法外な請求が来るんです。
まったく酷い話です。
そう言えば…かなり昔の話ですが、
私がまだ人材にいた頃、派遣された業者で、
ある馬鹿社長のお供をして直葬(火葬のみ)の見積もりに付き合いました。
プリント棺で火葬のみなのに・・・請求額が60万以上。
驚きましたよ。
この時も遺族がいなくて、地方から何も分からない遠い親戚が来られました。
雑談の中で、故人が遺した100万程度のお金があって驚いた…ような話が。
馬鹿社長がこの話に飛び付かない訳はないのです。
終了後に、「社長、いくらなんでも60万は高すぎませんか?」
確かこのような内容の抗議を私はしました。
「馬鹿かお前は・・・取れる時に、取っとかないとな」
鷹揚に開き直るこの馬鹿社長には、
適正価格という言葉の意味すら理解できないのです。
そして今でも、この会社は存在し、時には著名人や芸能人の葬儀まで手がけています。
病院との癒着とも言うべき取引の中で・・・。
まったく酷い話です。
悪が…のさばる…のでしょうかねえ。
