ＭＣプロデュース

【終了】フューネラルビジネスシンポジウム2013（司会講座／接遇講座）

葬祭セレモニー司会術【ダイジェスト編】
～葬儀司会技術の“全体像”を学び、プロの司会者を社内で育てる！
＜講師：井手一男＞

【C-1】 6月17日（月） 10:00～12:00　Ｃ会場

シンポジウム概要
○葬儀司会の「巧拙」の差をつくるものとは
○【フィジカル編】～発声・滑舌・口跡は全ての基礎
　～国語と日本語の違い／ロボット発声法／ブツ切りを治すトレーニング
○【セオリー・テクニック編】～巧く聞こえる文章の切り方、読み方
　～述語から見えてくるもの／弔電発信人の読み方／ミスを防ぐコツ
○弔電で分かる司会者の実力レベル
○葬儀ナレーション文例と表現のポイント～言葉の持つエネルギー

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セレモニーアテンダント養成講座【ダイジェスト編】
～葬祭スタッフ必須の基本姿勢と接遇スキル
＜講師：加藤直美＞

【C-1】 6月18日（火）13:20～15:20　Ｂ会場

シンポジウム概要
○式場空間にふさわしい「接遇アクション」のポイント
○待機姿勢、歩き方、お辞儀、表情・目線、対面応対
○「宗教儀礼」を意識した動きとは
○接遇場面で頻度の高いアナウンス＆コミュニケーション
○挨拶、案内、説明・依頼、質問応答、苦情対応
○カウンセリングマインドから学ぶ接遇の基本姿勢

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