当日、新幹線「はやて」のピカチュー号に乗り、八戸まで行きました。
前日の大雨で、秋田新幹線は盛岡から運休というアクシデントでした。
新幹線運休のアナウンスには「ドキッ」としましたが、
八戸までは走っていて、良かったです。
台風一過のようないいお天気の中を「はやて号」は、快活に走りました。
以前に友人の結婚式で青森県に行ったときには、
新幹線「はやて号」はまだ走っていませんでした。
盛岡までは開通したのに、八戸まで行くには結構時間がかかりましたよね。
近い将来は、青森駅まで新幹線が開通するそうです。楽しみです。
今回の研修会は、午後3時から9時までという時間帯に行われました。
葬儀の仕事を抱えたスタッフのためには、とてもいい時間帯だと思います。
開始前の3時近くになると、仕事を終えた皆さんが次から次と集まってくださいました。
全スタッフ対象です。担当者から生花部の皆さんまで、勢ぞろいの研修会でした。
葬儀というキーワードでは、どの部署も考え方は同じです。
私の接遇理念に基づいた様々なお話をお伝えいたしました。
地域や言葉が違っても、接遇の心は同じです。
私は、はじめての葬儀社様でしたが、
皆さんのご協力もあり、和気あいあいと進めさせていただきました。
全国どこに行っても、葬儀のお客様を大切にする気持ちは同じです。
今回もスタッフのみなさんが、葬儀接遇に対する熱い思いを受け取ってくださいました。
この地で、地域ナンバー1を目指して頑張ってください。
次回は、10月に2回目の接遇研修会があります。
青森は、すっかり秋になっていることでしょうね。楽しみです。
皆さんの教育向上に向けて、さらに吟味して準備を進めたいと思っています。
大変お世話になりました。そして、お疲れさまでございました。
