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2012年06月05日

大迷惑な新人… (井手一男)

カテゴリー : MCエッセイ 七転八起

20年以上前の話―――。
神奈川県のとある葬儀社でのお話です。

私は派遣業者から派遣された人材スタッフ。
私が所属していた人材派遣のクラスは、日当の安い下のクラスから数えて、
見習いクラス、Dクラス、Cクラス、C´クラス、Bクラス、B´クラス、
Aクラス、A´クラス、AZクラスとなっていました。
葬儀の派遣員はプロである、という自覚を持たせるためか分かりませんが、
とにかく、かなり細かく分けていたした。
私は、この見習いクラスからAZクラスまで1年半で駆け上がりました。
自慢かよ…素質あるねえ…いえ、お金が欲しかっただけです。
(半分冗談…半分本気)
そのAZクラスは、9時から4時までで日当が2万5千円。
ただし、仕事は何でもします。
行政解剖のお手伝いや、火事の現場検証後の焼死体搬送(ボクサー状態)、
殺人事件の現場からの遺体搬送(2時間ドラマみたい)、飛び降り死体の搬送。
かと思えば、葬祭のサポートスタッフから社葬の司会まで。
サポートスタッフとは、セレモニーの現場は勿論、駐車場係、外設業者、
火葬場専門の案内係やら、お寺でのプロ下足番までこなします。
(プロ下足番とは、顔と靴がかなりの確率で一致します)
あるいは汗だくになって花輪100本運んだり、
生花業者では担当も持たされ、勿論、返礼品業者でも…。
だから葬儀の担当者になることも日常茶飯事でした。

それにしても9時から4時までが定時なんて、葬祭業では異例中の異例。
当然4時には終了しませんから残業代が付きます。
4時以降が残業なんて聞いたことがありませんでしたが…。
ただ、確かにお金にはなりました。
他の派遣員も…AZクラスはあまりいない…それでも日当はそれなりに高かったのです。
我々の仲間は、年は若いけどそれなりに小金持ちばかりでした。
レーサーやミュージシャン、私は俳優でしたけど…そんな人間の集まりです。

さて、その葬儀社には何度も伺っていましたが、何となく雰囲気というか、
社内の人間関係があまり良くないのは理解していました。
おまけに責任者がだらしがなかった。
そこへ、変な男が採用されたのです。
一言で言うと、分かりやすい詐欺師。
(あまりに分かりやすいと、詐欺師には向いてないのですが…)
どうしてこんな男を採用したのか、と私でさえ考えるほどでしたから。
そしてこの男が、やらかしてしまうのです。

ある日のことです。
新人だった彼が、どのような教育を受けたかは定かではありません。
ただ、経験もないくせに、知ったかぶりばかりをしていたこの男は、
恐らく先輩方の言うことをまともに聞いていなかったのでしょう。
間もなく、彼は担当を持つようになります。
そして彼の最初の葬儀の日に大事件が起こるのです。

通夜は何事もなく進行し、葬儀の日を迎えました。
スタート時から彼は緊張していたものの、恙なくセレモニーは進行し、
ちょっとクサイ演出のお別れの儀があり、いよいよ出棺。
大感動というわけにはいきませんが、普通に出棺していきました。
新人にありがちな「忘れ物」も一切なく…普通は骨壺を忘れたとか、
火葬許可証を忘れたとか、あるのですが…無事に火葬できるものと誰もが信じて。
というより後片付けに忙しく、出棺後は普通にお骨になって帰ってくると思ってました。

火葬場に到着後、驚いたのは火葬場の職員です。
「???」
火葬場の予約が入っていないのに、突然現れた黒服集団。
青天の霹靂、慌てふためく…降って湧いた大事件とはまさにこのことでしょう。
「事前に予約していないと、火葬はできませんよ」
職員から言い渡された彼は茫然自失。
火葬場へ一緒に来た遺族・親族・会葬者の一部も皆ビックリです。
件の新人君は顔面蒼白…いまにも泣きそうでした。

そもそも葬儀のタイムテーブルは何を根拠に作ったのでしょうか?
出棺の時刻が決まっているのは、火葬の時間があるから逆算するのに…。
知ったかぶりの新人君は、社会の基本的なルールさえ知らなかったのか。
この日、彼の会社を含む大勢の周囲の人たちが様々な処理を施し…
それも新人君の為ではなく、遺族の為に…そうした努力の甲斐があって、
一時間以上遅れてやっと火葬できました。
何よりホッとしたのは、ご遺族でしょう。
こんな担当者にあたってしまったことを悔やんだに違いありません。
こっぴどく叱られたのは新人君ばかりではありません。
「火葬場に行けば、焼いてくれるものだと思っていた…」
うなだれて新人君が放った言葉です。
プロとしての自覚ゼロ。
まさに無茶苦茶。
新人教育のイロハも知らなかった葬儀社が存在していたということでしょう。
その葬儀社は、今でもあります。
そんなに昔の話でもないけど…参るよね。
では。

投稿者 葬儀司会、葬儀接遇のMCプロデュース : 2012年06月05日 08:30

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